Social Media
Sono entrati in punta di piedi nelle nostre vite, ma ora hanno un peso spesso decisivo nelle scelte di ognuno di noi. Parliamo naturalmente dei Social Media, sempre più determinanti anche quando si tratta di individuare la destinazione di un viaggio e l’hotel nel quale pernottare.
Alcuni dati possono aiutare a farsi un’idea e, di riflesso, convincere anche gli albergatori più restii a rivedere le proprie strategie di web marketing, a curare la propria reputazione online e presenza sui social media.
Quello che segue sono in pratica della azioni da seguire nel momento in cui la strategia del piano di Web Marketing del proprio hotel è per una parte basata sulla fidelizzazione dei propri clienti. Attraverso Facebook è possibile coinvolgere maggiormente i propri clienti, incrementare la partecipazione sui post, e quindi riuscire a intercettare indirettamente maggiore domanda latente.
Condividi le recensioni più belle, fai in modo che le persone si fidino di te.
Si parla spesso di aumentare e migliorare la propria Brand Reputation in maniera tale da riuscire a creare ed ottenere l’effetto trust nei confronti dei nostri clienti o potenziali.